市场竞争越来越激烈、越来越残酷。很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉。

做企业好比做人，修身要兼顾才、貌、德。品牌建设也要兼具品质、品味、品格。
品质相当于“才”，产品和技术是其后盾; 品味相当于“貌”，文化和人才成其内核; 品格相当于“德”，责任和道德为其根本;

然而不诚无物，无实不立。
好的品质必然缺不了“诚恳”; 好的品味必然缺不了“诚意”; 好的品格必然缺不了“诚信”;

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